——消费者承担意外损失，涉事公司回应延期转团或取消退款
南都记者报道：日前，一场北极考察之旅的突然取消引起了广大游客的关注。北京星华邮轮有限公司计划举办的“北极青少年科学考察”研学团，提前半年全款订购，行程为期22天。然而，临行前两天，参与者接到通知，整个行程突然被取消，连公司负责人也无法联系上了。
北京星华邮轮有限公司在7月15日发布了一份《关于取消2023北极邮轮旅行的通知》。通知中提到，因为部分合作机构没有支付应付费用，并且数额较大，导致公司无法履行合同内容，不得不取消本次北极旅行。两天后，他们提出了延期转团或取消退款的方案。
不幸被拖欠退款的游客数量众多，达到约300多人。尽管有不少游客联系涉事公司要求退款，但至今仍未兑现。与此同时，参与者们被迫承担了一系列的损失，其中包括机票、签证费用以及其他行程安排。
南都记者曾尝试联系涉事公司的相关人员，但却无法与他们取得联系。游客们感到失望和愤怒，他们表示，这次北极考察之旅是他们的一个重要计划，提前准备了半年时间，没想到却遭遇了如此突然的取消，而且涉事公司的态度让人无法接受。
对于此事，南都记者咨询了专业人士。他们表示，旅行公司在取消行程前应该提前预测风险并与游客做好沟通，并且按照合同约定及时退款。然而，这次事件中，游客们遇到了无法预测的困境，给他们造成了经济损失和时间浪费。
目前，北华星邮轮有限公司尚未对此次事件给出进一步的说明和解决方案。消费者们希望得到一个公正的处理，并追究涉事公司的责任。
此次北极科考团的突然取消引起了广泛关注，也引起了公众对旅游公司付款安全和服务质量的担忧。希望有关部门能够关注此事，保障游客的合法权益，维护旅游市场的正常秩序。
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